01 Brand Thị trường có thể hiểu rõ doanh nghiệp giúp ai, giải quyết vấn đề gì và vì sao đáng tin?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
02 Domain Tên miền thuộc quyền kiểm soát của doanh nghiệp, có người chịu trách nhiệm và lịch gia hạn?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
03 Website Website có mục tiêu chuyển đổi, đo hành vi và được cải thiện theo dữ liệu?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
04 SEO Doanh nghiệp biết mình được tìm thấy bằng nhu cầu nào và trang nào tạo cơ hội?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
05 Content Nội dung được tổ chức để tái sử dụng, cập nhật và nối với sản phẩm?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
06 Social Kênh mạng xã hội có vai trò rõ và dẫn người dùng về tài sản doanh nghiệp sở hữu?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
07 Customer Data Thông tin, nhu cầu và lịch sử khách hàng được lưu có cấu trúc?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
08 CRM Cơ hội bán hàng có trạng thái, người phụ trách và bước tiếp theo?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
09 Knowledge Quy trình, quyết định và bài học có thể tìm lại khi nhân sự thay đổi?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
10 Automation Công việc lặp lại đã được chuẩn hóa trước khi tự động hóa?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
11 AI AI đang làm theo vai trò, quyền hạn, dữ liệu nguồn và cơ chế kiểm chứng rõ?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.
12 Analytics Doanh nghiệp theo dõi outcome, nguồn tạo lead và hành động cần làm tiếp?
Chưa có Chưa hình thành hoặc không kiểm soát được. Rời rạc Đã có nhưng thiếu chuẩn, dữ liệu hoặc người chịu trách nhiệm. Đang quản trị Có chuẩn, người phụ trách, cách đo và nhịp cải thiện.