Bộ SOP lõi cho vị trí chính
Có SOP theo từng bước, đầu vào, đầu ra và người chịu trách nhiệm cho việc lõi.
Vận hành và Hệ thống
Xây Hệ Thống Vận Hành (SOP – KPI)
Biến công việc đang nằm trong đầu founder thành hệ thống chạy được: SOP, KPI, checklist và nhịp vận hành.
Vận hành và Hệ thống
Dịch vụ này dành cho ai?
Founder phải “tự làm hết”, đội nhóm làm sai liên tục, muốn hệ thống hoá để scale mà không vỡ trận.
Tôi sẽ làm gì cùng bạn?
- Viết SOP đúng cách — ngắn, dùng được, không nằm trong ngăn kéo
- Phân vai và giao việc cho đội nhóm
- Dựng KPI và dashboard theo dõi
- Thiết lập nhịp vận hành: họp, review, báo cáo
- Kiểm soát chất lượng đầu ra
Đầu ra cụ thể
Bạn nhận được gì?
Bộ SOP lõi và KPI cho các vị trí chính trong doanh nghiệp bạn.
Khung KPI & dashboard
Có KPI và dashboard giúp quản lý nhìn sai lệch mà không cần hỏi từng người.
Checklist kiểm soát chất lượng
Có checklist để đội ngũ tự kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao.
Nhịp họp và review hàng tuần
Có nhịp họp ngắn, rõ quyết định, việc tiếp theo, người làm và thời hạn.
Việc đã làm thật
Fugalo
Đỉnh 72 tỷ/tháng (2024) — đã bàn giao, vẫn vận hành
Xem case study →Điều kiện hợp tác
Dịch vụ này có phù hợp?
- Có một vấn đề kinh doanh cụ thể nhưng chưa rõ nguyên nhân gốc.
- Founder và người phụ trách sẵn sàng cung cấp dữ liệu thật.
- Doanh nghiệp có khả năng đưa thay đổi vào vận hành và đo lại.
- Chỉ cần một bản kế hoạch để trình bày nhưng chưa có ý định triển khai.
- Muốn cam kết kết quả trước khi kiểm tra dữ liệu và phạm vi.
- Chưa có người chịu trách nhiệm phối hợp trong doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ dữ kiện đến hệ thống chạy được.
- 01
Đọc dữ liệu, phỏng vấn và tách triệu chứng khỏi nguyên nhân.
- 02
Chốt điểm nghẽn, phạm vi, đầu ra và checkpoint.
- 03
Thiết kế giải pháp, chạy thử, đo lại và chuyển giao.
Cần chuẩn bị
Không cần một bộ hồ sơ hoàn hảo.
Chỉ cần dữ liệu đang có và người hiểu tình hình thật. Phần thiếu sẽ được xác định trong bước chẩn đoán.
- Mục tiêu kinh doanh trong 6–12 tháng.
- Sơ đồ nhân sự, vai trò và quy trình đang sử dụng.
- Báo cáo, dữ liệu hoặc công cụ hiện có liên quan đến vấn đề.
Bắt đầu đúng phạm vi
Trao đổi về Xây Hệ Thống Vận Hành (SOP – KPI).
Gửi tình hình thực tế để xác định mức độ phù hợp, đầu ra và checkpoint trước khi triển khai.